Envío y Entrega de Pedidos

📍 Envíos a la Península

Los pedidos son procesados y enviados generalmente el mismo día tras la confirmación del pago. Utilizamos el servicio de transporte MRW 24/48 h para garantizar una entrega rápida y segura dentro de la península.


🚚 Gastos de Envío

MRW Península (solo envío) 24/48 h: GRATIS
MRW Península (envío y recogida) 24/48 h: GRATIS (solo en caso de garantía cubierta)
Pago con PayPal: +3,6 % (comisión aplicada por PayPal)

📌 No ofrecemos la opción de pago contrarreembolso.


📦 Dirección de Envío

Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el usuario al realizar la compra. Es importante verificar que los datos introducidos son correctos, ya que PhoneMad no se hace responsable de retrasos o problemas en la entrega causados por información incorrecta o incompleta.

Si el transportista no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, intentará contactar o programar una segunda entrega según sus políticas.


⏳ Plazos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados se indican en la ficha de cada producto. En circunstancias normales, los envíos dentro de la península se entregan en 24/48 h desde la confirmación del pago.


📩 Confirmación del Envío

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y el número de seguimiento, para que puedas rastrear tu paquete en la web de MRW.


🚨 Daños en la Entrega

📌 Importante: Todos los productos se envían en embalajes seguros. Si, en el momento de la entrega, detectas daños visibles en el paquete o errores en el pedido, sigue estos pasos:

1️⃣ Indícalo en el comprobante de entrega al firmar con el transportista.
2️⃣ Contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente dentro de las 24 horas posteriores a la entrega:
📞 Teléfono: 919 470 503
📩 Email: info@phonemadrid.com

Si los daños solo son detectados al abrir el paquete, dispones de 24 horas desde la recepción para notificárnoslo.

No se aceptarán reclamaciones por daños en el producto transcurridas 24 horas desde la entrega.

Condiciones de entrega
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