AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

En PhoneMad, tenemos un alto compromiso con la privacidad de las personas. La protección de los datos personales es fundamental para nosotros.

Tratamos los datos conforme al Reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y demás normativa vigente en la materia.

La presente Política de Privacidad ha sido revisada en febrero de 2025, en cumplimiento de los principios de información y transparencia, aplicables tanto a los usuarios de www.phonemadrid.com como a cualquier otra persona interesada en nuestros servicios.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

• Responsable: RENOVA PHONEMADRID SL
• CIF: B75758102
• Domicilio social: Calle Misericordia, 3, 28500 Arganda del Rey, Madrid
• Correo electrónico: info@phonemadrid.com
• Teléfono: 919 470 503

3. ¿Cuál es el origen y qué tipo de datos tratamos?

El origen de los datos personales que tratamos puede provenir de:

• Formularios en papel, electrónicos o digitales.
• Sistemas de comunicación y mensajería: correo electrónico, teléfono, redes sociales, etc.
• Otras fuentes lícitas de información.

Las categorías de datos que podemos tratar incluyen:
✅ Datos identificativos (nombre, apellidos, imagen).
✅ Claves de identificación (usuario, contraseña).
✅ Datos de contacto (teléfono, email, dirección).
✅ Datos bancarios y de pago.
✅ Información comercial y de transacciones.
✅ Datos laborales y profesionales (en caso de empleados o candidatos).
✅ Otros datos necesarios para la prestación de nuestros servicios.

📌 Carácter obligatorio o facultativo de los datos:
Los datos marcados como obligatorios en nuestros formularios son necesarios para gestionar su solicitud. Si no se facilitan, es posible que no podamos atender su petición correctamente.

4. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos se tratan con el objetivo de gestionar correctamente la relación con nuestros clientes, proveedores y usuarios. En concreto:

🔹 Clientes y potenciales clientes: gestión de pedidos, atención al cliente, facturación, envíos, marketing y publicidad.
🔹 Proveedores y colaboradores: gestión de relaciones comerciales y cumplimiento de obligaciones contractuales.
🔹 Empleados y candidatos: gestión laboral y selección de personal.
🔹 Usuarios web y redes sociales: responder consultas y gestionar interacciones.
🔹 Seguridad: videovigilancia para la protección de bienes y personas.

En algunos casos, elaboramos perfiles comerciales para mejorar la experiencia del usuario, pero no tomamos decisiones automatizadas sin intervención humana.

5. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales se conservarán mientras:
✅ Exista una relación comercial o contractual.
✅ No se solicite su supresión.
✅ Sea necesario para cumplir obligaciones legales.

Los datos de candidatos a empleo que no sean seleccionados serán eliminados, salvo que se acuerde mantenerlos para futuras oportunidades.

6. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos?

Tratamos sus datos basándonos en:

• Cumplimiento contractual: necesario para gestionar su pedido o servicio.
• Consentimiento del usuario: para comunicaciones comerciales y marketing.
• Interés legítimo: en casos como prevención del fraude o videovigilancia.
• Obligación legal: cumplimiento de normativas fiscales, laborales o de seguridad.

7. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no serán compartidos con terceros, excepto cuando sea necesario para:

• Procesar pagos: bancos y pasarelas de pago.
• Realizar envíos: empresas de transporte.
• Garantizar el servicio: proveedores de software, hosting y mantenimiento web.
• Cumplir con la ley: organismos públicos y autoridades cuando lo requiera la normativa vigente.

📌 En el caso de utilizar financiación con Aplazame, sus datos serán cedidos a Aplazame S.L. para la evaluación del crédito.

8. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Como usuario, tiene derecho a:
🔹 Acceder a sus datos personales.
🔹 Rectificarlos si son incorrectos.
🔹 Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
🔹 Limitar su tratamiento en determinadas circunstancias.
🔹 Oponerse al uso de sus datos para fines comerciales.
🔹 Solicitar la portabilidad de sus datos a otra entidad.
🔹 Retirar su consentimiento en cualquier momento.

📩 Para ejercer estos derechos, puede enviarnos un correo a info@phonemadrid.com o escribirnos a nuestra dirección postal.

9. Seguridad de los datos

En PhoneMad, aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos y prevenir accesos no autorizados.

Sin embargo, no podemos garantizar la invulnerabilidad absoluta de nuestros sistemas. En caso de brechas de seguridad, informaremos a las autoridades correspondientes de manera inmediata.

10. Envío de comunicaciones comerciales

Solo enviamos comunicaciones comerciales si:
✅ Ha sido cliente y existe un interés legítimo.
✅ Ha dado su consentimiento expreso.

Si no desea recibir más comunicaciones, puede darse de baja en cualquier momento enviando un correo a info@phonemadrid.com.

11. Redes sociales

PhoneMad tiene presencia en redes sociales. Si interactúa con nuestros perfiles, sus datos serán tratados conforme a esta política y a las condiciones de la plataforma utilizada.

Los usuarios deben evitar:
❌ Publicar contenido ofensivo, ilegal o inapropiado.
❌ Compartir datos personales en comentarios públicos.

Nos reservamos el derecho a eliminar contenido inapropiado y a bloquear usuarios que incumplan las normas.

📌 Los menores de 14 años no deben registrarse ni compartir datos en nuestras redes sin consentimiento de sus tutores legales.

🔹 Última actualización: Febrero de 2025